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手拿包交通银行青岛崂山支行拾金不昧展美德 温

来源:未知作者:天吉彩票 时间:2019/04/23 点击:

  今日,交通银行青岛崂山支行大堂经理管晓彦像往常一样在大厅内巡视,当她走到填单台时,忽然发现了一只男士手拿包,包内有各行银行卡若干,现金约3000元,车钥匙、身份证和各种票据等。大堂经理小管心想失主此刻一定心急如焚,她立即将事情经过汇报给营运主管

  营运主管了解事情原委后,马上调取了监控录像,最终通过客户在柜面办业务留下的电话号码,与失主取得了联系。尽管已经过了下班时间,两名工作人员还是坚持等到了失主的到来,重要信息核实无误后,将手拿包交到了失主手上。失主紧紧地握住了两名员工的手说:“我真是遇上了好心人啊,我是从外地来这里考察的,要是这些证件丢失了,可让我怎么回去啊?真是谢谢你们了”!客户边说边说从钱包里拿出钱来准备去买水果,表示感激之情。两名员工忙拦住他说:“这都是我们应该做的,我们交行是您身边的银行,是您值得信赖的银行,这可不只是广告,而是我们的服务理念,让客户满意便是我们最大的快乐!”

  客户听后十分感动,连连称赞两名员工暖心的服务和高尚品德。他说这么朴实的员工,交行真是给了他家的感觉,还表示以后存钱办业务就来交行了,他紧紧握着大堂经理小管的手,再三感谢后才离开

  服务无小事,事关客户就是大事,崂山支行员工拾金不昧的事迹,体现了交行员工“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念。崂山支行不忘初心、牢记使命,心系客户,用情服务,始终致力于打造有温度、有情怀的银行,将温馨服务暖万家的光辉形象传遍崂山区的每条大街小巷。(本网记者)



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